1. ¿Comprar regalos en DETALLINES es seguro?
2. ¿Qué formas de pago aceptan para la compra de regalos?
3. ¿Por qué los regalos y canastas de regalo de DETALLINES son mejores que otras?
4. Creo que no ha llegado mi regalo, ¿qué hago?
5. ¿En qué ciudades hay disponibilidad de entrega de regalos?
6. ¿Qué tipo de chocolates incluyen en sus servicios?
7. ¿Puedo enviarles una foto de un diseño de arreglo especial para que me lo preparen?
8. ¿DETALLINES cuida y resguarda mi información personal ?
9. ¿Qué garantías ofrece DETALLINES sobre sus productos y servicios?
10. ¿Puedo cancelar una orden?
11. ¿Cuáles son sus políticas para combatir el fraude en Internet?
1. ¿Comprar en Detallines es seguro?
Si. Detallines.com toma muy seriamente la seguridad de todos nuestros clientes, por lo que contamos con los mejores sistemas de transacciones por Internet. Detallines.com garantiza la seguridad de tu tarjeta de crédito, ya que seguimos todos los lineamientos de seguridad para el comercio electrónico en Internet. Entre otros, nuestros sistemas protegen (codifica) tu información personal y el número de tu tarjeta de crédito para que no pueda ser leída mientras viaja en la red, tal y como lo hacen los bancos en Internet.
2. ¿Qué formas de pago aceptan para la compra de regalos?
Aceptamos pago con tarjetas VISA MASTERCARD AMEX y DISCOVERY por medio de nuestra terminal punto de venta segura. También aceptamos depósitos a nuestra cuentas de banco en HSBC o Bancomer.
3. ¿Por qué los regalos y canastas de regalo de DETALLINES son mejores que otras?
Todos nuestros diseños son originales, por lo tanto, no vas a encontrar una canasta similar a la nuestra. Nuestras canastas están pensadas tomando en cuenta la opinión de la gente que las recibe, por lo que sabemos muy bien qué le gusta a la gente, qué cree que es útil y que valora como un gran detalle.
4. Creo que no ha llegado mi regalo, ¿qué hago?
Nosotros enviamos las canastas por paquetería certificada, no tenemos mensajeros personales. Las compañías de paquetería llevan los paquetes al domicilio que usted nos indica en horarios de oficina, por lo tanto, en caso de que no haya llegado el paquete le pedimos que revise:
- La dirección de entrega esté correcta
- Haya alguien en el domicilio de entrega autorizado por usted o el destinatario para recibir el paquete
- El lugar de entrega permita la entrega de paquetes (ejemplo, Hospitales). O verificar que el paquete se encuentre en recepción
- Verificar que la compañía de paquetería haya dejado un aviso de visita en su domicilio.
Nosotros enviamos los paquetes con tiempo suficiente para la entrega puntual. Sin embargo, retrasos pueden ocurrir. Le pedimos nos envie un e-mail a info@detallines.com para reportar algún retraso.
5. ¿En qué ciudades hay disponibilidad de entrega de regalos?
Entregamos en las principales ciudades del país, en las capitales de los 31 estados de México, en sus áreas conurbadas y en algunas otras ciudades de importancia en cada estado. Si tiene duda sobre la ciudad de entrega, envíenos un e-mail a info@detallines.com para solicitar la validación de su ciudad de entrega.
6. ¿Qué tipo de chocolates incluyen en sus servicios?
Los chocolates que tenemos de línea son Ferrero Rocher. Cuando esté indicado de otra manera, se enviarán chocolates según lo especificado en cada canasta.
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